Les mots, ces passants mystérieux de l’âme, sont de grands magiciens et de redoutables entraîneurs de foules – Raymond Poincaré
Les mots sont plus que des mots. Les mots sont notre façon de communiquer nos sentiments, nos attitudes, nos croyances, nos peurs, nos espoirs, nos rêves et ainsi de suite…
Si vous dites au monde que vous allez faire ce qu’il faut pour accomplir telle ou telle chose et au premier obstacle rencontré vous abandonnez, quelles étaient vos réelles intentions ?
Ce qui donne aux mots toute leur intégrité quand il s’agit de leur interprétation est, à la fois, votre intention et la capacité ou la volonté de l’autre personne à comprendre ce que vous voulez dire.
Si vous dites une chose comme je vais perdre du poids et vous ne le faite pas, que pensez vous de votre intention ?
Les animaux ne sont pas déçu, pourquoi ? C’est simple, ils ne parlent pas. Bien sûr ils communiquent, mais ils n’utilisent pas les mots. Ils utilisent leur comportement et des méthodes de communication non verbales. Bien entendu, il y a quelques exceptions et certains d’entre vous me diront que les perroquets gris africains parlent. Mais pouvons nous vraiment avoir une conversation avec l’un d’eux ? Est-ce vraiment un expression réfléchie ou juste une imitation ?
Les chiens ne peuvent pas sourire mais ils peuvent vous envoyer des messages pour vous dire qu’ils sont heureux. Un chat ne rigole pas mais il peut vous envoyer un message pour que vous sachiez qu’il est dans un état d’esprit ludique.
Les humains sont la seule espèce connue qui communique avec un raisonnement ou une pensée sur deux niveaux : verbal et non-verbal.
Et c’est à ce moment là que les ennuis commencent, quand il y a une contradiction entre le message verbal ou parlée et le message non verbal.
Avez-vous déjà rencontré une personne qui vous a dit qu’elle vous aimait avec des mots mais ses actions étaient totalement incompatibles avec ces mots ? Quelqu’un vous a déjà dit « je t’appellerai » mais ne l’a jamais fait ? Avez vous déjà entendu quelqu’un vous dire « je ferai ça ce week-end » et ce n’est jamais arrivé ?
Avez-vous déjà promis d’être à tel ou tel endroit à une heure précise et étiez en retard pour des empêchement plus ou moins douteux de dernières minutes ?
Des milliards de déclarations comme celles ci sont faites chaque jour. Oui, parfois des choses légitimes peuvent vous empêcher de tenir vos promesses ou engagements et c’est tout à fait normal. La question, ici, est de savoir si, de manière générale, vous êtes toujours fidèle à votre parole ? Est-ce que les autres personnes dans votre vie sont toujours fidèles à la leur ? Si ce n’est pas le cas, comment pensez-vous que cela affecte vos relations au fil du temps ? Pensez-y quelques instants.
Si vous voulez améliorer toute relation, qu’elle soit personnelle ou professionnelle, l’ingrédient essentiel est l’intégrité de votre communication.
