Donner de la valeur aux autres consiste – en partie – à s’assurer que vous recevez de la valeur en retour. Par exemple, si vous discutez avec quelqu’un et que vous-seul avez la parole, vous ne profiterez pas autant que s’il y avait eu une interaction mutuelle, un véritable échange.
Imaginez ce qui se passerait si l’un des principaux constructeurs automobiles décidait de donner ses voitures gratuitement. Au début, beaucoup de gens heureux auraient des voitures gratuites. Finalement, la société serait à court d’argent. Tous les employés partiraient. Les fournisseurs cesseraient d’expédier des pièces. La société ne serait plus en mesure de produire des automobiles. Au final, le consommateur perdrait et l’entreprise perdrait. […]