Même si l’importance de la communication non verbale a rapidement augmenté au cours des dernières années, que nous la retrouvons largement dans les médias, les entreprises, les relations interpersonnelles et la politique, de nombreuses personnes prêtent attention aux messages non verbaux et autres signaux du corps pour se concentrer la plupart du temps sur les mots.
C’est probablement l’un des plus grands malentendus que de penser que ce qui est dit est plus important que la façon dont c’est dit. En réalité, seulement 7% des informations sont envoyées à travers les mots, les autres 93% de la communication est non verbale. Si vous ne parvenez pas à lire et de décoder les messages non verbaux, vous vous privez d’une source gigantesque d’informations. […]